SPA & Wellness Hotel Diament Ustroń

Spędziliśmy w hotelu wspaniały rodzinny czas i z czystym sumieniem możemy polecić to miejsce. Pokoje są komfortowe, czyste i dobrze wyposażone, a śniadania bardzo smaczne oraz różnorodne. Na duży plus zasługuje również uprzejma i pomocna obsługa, która dba o miłą atmosferę.
Najbardziej zadowolony był nasz syn – codziennie korzystał z Kids Clubu, animacji oraz basenu. Atrakcji dla dzieci jest naprawdę sporo, dzięki czemu nie ma mowy o nudzie. To świetne miejsce dla rodzin, bo dzieci mają zapewnioną rozrywkę, a rodzice mogą w tym czasie zrelaksować się w strefie spa.
Zdecydowanie wrócimy ponownie 😊

Pobyt 2+2 w wysokim sezonie 1-6.01 w części 4*. Poza tym to nasz piąty pobyt w tym hotelu. Dziękujemy Pani Joannie za obsługę rezerwacji i super kontakt mailowy. Obsługa recepcji bardzo pomocna w dniu zameldowania jeśli chodzi o zmianę pokoju. Pokoje czyste, urządzenia sprawne, pokoje odpowiednio nagrzane. Posiłki: zarówno śniadania jak i obiadokolacje smaczne, urozmaicone i obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Na plus, że po zgłoszeniu sprawy działają od razu,aby usunąć niedognienie (zamiast pisać oceny warto najpierw zgłosić problem do recepcji). Dużo atrakcji dla dzieci: pokój zabaw dla dzieci, basen, jacuzzi i sauna oraz animacje z Panem Diamencikiem. Pokój gier jest również, ale nie mieliśmy czasu na skorzystanie. Trzymajcie poziom bo jest na prawdę super!
Polecamy pokój zagadek jako dodatkowa atrakcja dla rodzin - fajna atrakcja i czas spędzenia kreatywnie czasu z rodziną. Nie do końca rozumiem osoby które narzekają: nie smacznie - sól i pieprz na stołach, a pamiętajmy o osobach które muszą ograniczać sól z powodu nadciśnienia czy przyprawy z powodu refleksu. Uwagi wystarczy zgłosić do recepcji i są rozwiązywane od ręki, manager nie jest w stanie odwiedzić każdego pokoju w hotelu i sprawdzić wszystkiego przy każdej zmianie pokoju. Hotel zadbany i cena adekwatna do oferowanej jakości.

Z oferty hotelu korzystaliśmy 3 os. rodziną, przez 7 dni w okresie ferii zimowych. Wybraliśmy kompleks 4* i z czystym sumieniem możemy go polecić. Hotel posiada bardzo miłą, uśmiechniętą i pomocną obsługę. Na pochwałę zasługuje cała obsługa hotelowa, zarówno Panie w recepcji, Panie kelnerki, serwis pokojowy, czy Panie animatorki. Hotel przystosowany pod kątem przyjmowania rodzin z dziećmi : posiada salę zabaw, stoły do różnorakich gier, Ping pong, bilard, piłkarzyki, także salę z grami komputerowymi, jest bunkier zagadek, foto budka itp. Zresztą Panie animatorki naprawdę dbają aby dzieciaki dobrze się bawiły i były zadowolone. Poza tym hotel oferuje basen, saunę, siłownię, serwuje pyszne, bogate śniadania, naprawdę każdy znajdzie coś dla siebie. Pokój czysty, ciepły i nowoczesny z wygodnymi łóżkami. Sporo miejsc parkingowych. Pobyt zaliczamy do udanych i będziemy miło wspominać spa&wellness hotel diament Ustroń.

Obsługa miła i pomocna, nie było problemu ze zmianą terminu rezerwacji. Hotel, jak i pokój w części czterogwiazdkowej ładne, zadbane, jedynie zardzewiały kaloryfer w łazience psuł efekt. Śniadania w formie bufetu, wybór nie był bardzo duży, ale moim zdaniem w zupełności wystarczający. Fajna sala zabaw dla dzieci. Szlafroki w pokoju dodatkowo płatne, przy tym standardzie moim zdaniem mogłyby być już w cenie. Największym minusem był dla mnie basen, a to ze względu na niego zdecydowaliśmy się na ten hotel. Pierwszy raz spotkałam się z tak głębokim basenem hotelowym, fakt, nie sprawdziliśmy tego przed przyjazdem, ale jest on typowo dla osób chcących pływać, a nie np bawić się z dzieckiem w kółeczku. Dodatkowo akurat w terminie naszego pobytu było nieczynne jacuzzi o czym też nie uprzedził nikt wcześniej. Niestety ze względu na ten fakt raczej nie wybierzemy ponownie tego hotelu.

Ogólne wrażenia bardzo pozytywne. Pokoje schludne i czyste. Widok na miasto/góry bardzo ładny, pokoje z widokiem na parking raczej niezbyt urokliwe. Na duży plus bawialnia dla dzieci, basen, ping-pong, bilard i sala gier Xbox. Możliwość skorzystanie z cymbergaja i piłkarzyków za dodatkową opłatą.
Obsługa bardzo miła i pomocna.
Nasza ocena to 4,5 na 5 bo jakieś drobne mankamenty się znajdą o których tu nie pisze żeby nie przykryły naprawdę dobrego wrażenia jakie na nas pozostawił ten hotel i obsługa.